Fragen & Antworten
Alles über Temise. Mit einfachen Worten.
Zwei Seiten, zwei Fragenlisten. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie an contact@temise.com — es antwortet ein Mensch.
Für Kunden
Angebote anfordern, ein Unternehmen auswählen und wie es weitergeht.
Was kostet mich Temise?
Nichts. Angebote anzufordern ist kostenlos, und Sie zahlen nie an Temise — Sie zahlen die Arbeit direkt an das Unternehmen, das Sie wählen.Wie viele Angebote bekomme ich?
Bis zu 3, von verifizierten Unternehmen. Sobald das dritte eintrifft, schließt die Anfrage: Sie haben die volle Aufmerksamkeit von dreien statt eines Verzeichnisses voller Anrufe.Warum sind die Namen der Unternehmen verdeckt?
Damit Sie nach Preis und Vorgeschichte entscheiden, nicht nach der Marke. Der Name erscheint, sobald Sie ein Angebot wählen und dieses Unternehmen den Auftrag bestätigt.Wie lange bleibt meine Anfrage offen?
Bis zu 7 Tage oder bis sie 3 Angebote hat — je nachdem, was zuerst eintritt.Wer sieht meine Kontaktdaten?
Nur das Unternehmen, dem Sie den Auftrag erteilen. Die anderen sehen, was zu tun ist, den Ort und Ihre Bedingungen — nie Ihre Telefonnummer oder Adresse.Wie wähle ich eines aus?
Jedes Angebot zeigt den Preis, die Bewertung aus vergebenen Aufträgen, wie viele Aufträge das Unternehmen auf Temise gewonnen hat und wie schnell es üblicherweise antwortet.Was ist die Zuschlagsbestätigung?
Ein nummeriertes, datiertes Dokument, das beiden Seiten ausgestellt wird, wenn Sie einen Auftrag vergeben. Es verbindet eine Bewertung mit echter Arbeit und ist Ihr Nachweis über das Vereinbarte.Kann ich stornieren?
Ja, jederzeit vor der Vergabe. Danach sprechen Sie mit dem Unternehmen — die Vereinbarung besteht zwischen Ihnen beiden.Darf jeder ein Unternehmen bewerten?
Nein. Nur ein Kunde, dessen Auftrag dieses Unternehmen tatsächlich ausgeführt hat, und immer über die Zuschlagsbestätigung. Deshalb sagen die Bewertungen etwas aus.Mit dem Unternehmen ist etwas schiefgelaufen. Was nun?
Sprechen Sie zuerst mit dem Unternehmen. Führt das zu nichts, melden Sie die Anfrage auf ihrer Seite oder schreiben Sie an contact@temise.com — es antwortet ein Mensch.Brauche ich ein Konto?
Ja, um eine Anfrage zu veröffentlichen und die Preise zu sehen — das dauert etwa zwei Minuten und kostet nichts.Kann ich den Auftrag verfolgen?
Ja. Sie sehen jeden Schritt (unterwegs, angekommen, erledigt) und, wenn das Unternehmen sie teilt, seine Live-Position und eine Ankunftsschätzung.
Für Unternehmen
Angebote abgeben, die Gebühr, die Verifizierung und Rückfahrten.
Was kostet es, auf Temise zu sein?
Beitritt und Angebote sind kostenlos, und in der Einführungsphase fällt auch keine Erfolgsgebühr an: Der Auftrag gehört ganz Ihnen. Wenn sie startet, wird sie nur berechnet, wenn ein Kunde Sie auswählt und Sie bestätigen.Wie hoch ist die Erfolgsgebühr?
Das hängt vom Auftragswert ab: bis 100 € → 2,99 € · bis 500 € → 7,99 € · bis 2.000 € → 14,99 € · über 2.000 € → 24,99 €. Derzeit bei jedem Auftrag erlassen — Einführungsphase.Wie erreichen mich Aufträge?
Wir gleichen Ihre Leistungen mit den Orten ab, die Sie bedienen, und laden Sie per E-Mail und in der App ein. Pro Anfrage werden höchstens 3 Unternehmen eingeladen, die Chance ist also real.Sehe ich die anderen Angebote?
Die Beträge nie. Sie sehen Ihre Platzierung in einem blinden Ranking — erster, zweiter oder dritter — und können nachbessern, ohne in einen Preiskampf nach unten zu geraten.Wie gewinne ich mehr Aufträge?
Antworten Sie schnell, halten Sie das Profil vollständig mit Fotos gewonnener Aufträge und sammeln Sie Bewertungen. Kunden sehen Ihre übliche Antwortzeit neben Ihrem Angebot.Wie werden Unternehmen verifiziert?
Wir prüfen die Steuernummer des Unternehmens, und USt-IdNr. aus der Europäischen Union validieren wir über den offiziellen VIES-Dienst, bevor das Profil Angebote abgeben kann.Wann bekomme ich die Kontaktdaten des Kunden?
Wenn der Kunde Ihr Angebot auswählt und Sie es bestätigen, wofür Sie 48 Stunden Zeit haben. Die Zuschlagsbestätigung wird im selben Moment ausgestellt.Wer wickelt die Bezahlung der Arbeit ab?
Sie und der Kunde, direkt. Temise hält nie Ihr Geld — wir berechnen ausschließlich die Erfolgsgebühr für einen gewonnenen Auftrag.Kann ich Rückfahrten veröffentlichen?
Ja, und es ist kostenlos. Veröffentlichen Sie die Rückfahrten, die Sie ohnehin fahren, und Kunden füllen den freien Platz — so bezahlen sich die leeren Kilometer selbst.Woher kommt der Richtpreis?
Aus der Straßenentfernung, der Maut, dem Kraftstoff für den Verbrauch eines Transporters und der Fahrerzeit in Ihrem Land. Es ist ein Richtwert, für alle veröffentlicht — Ihr Preis bleibt Ihre Sache.Wie funktionieren Bewertungen?
Nur Kunden mit einer Zuschlagsbestätigung können eine abgeben, und Sie können öffentlich antworten. Niemand bewertet ein Unternehmen, das er nie beauftragt hat.Kann ich wieder gehen?
Ja, wann immer Sie wollen, über Ihr Konto. Schließen Sie zuerst die Aufträge ab, die Sie in Arbeit haben.
Noch unsicher? Eine Anfrage zu veröffentlichen kostet nichts, und sie schließt bei 3 Angeboten.
Angebote anfordern Als Unternehmen beitreten